集成收费管理(自动计费、线上支付)、工单流转(报修、投诉受理与追踪)、设备巡检;实现服务流程标准化、数据可视化,并支持增值服务管理,显著提升物业服务效率、透明度与业主满意度。
融合业主报修(小程序发起工单)与物业内部任务(设备巡检异常、设备异常报警)的多渠道模式发起工单,支持任务分享多部门协同处理。
通过AI算法自动匹配工单类型、位置、紧急程度,分派给最近或最合适的维修人员,减少人工调度。
业主和物业可实时查看工单进度(如"待接单-处理中-已完成"),推送通知提醒关键节点。
自动统计工单响应时长、完成率、高频问题,量化员工绩效。
区分业主、物业人员、管理员权限,确保信息安全与流程合规。
手机扫码快速录入数据,通过电子巡更点(如二维码、NFC标签)实现巡逻记录的数字化、不可篡改
不同角色(管理员、巡逻员)权限分离,保障数据安全与操作规范。
发现问题一键报修,维修进度实时跟踪,提升响应效率。
无网络环境下照常打卡,联网后自动同步数据,不受场地限制
完整保存巡更时间、轨迹、事件,便于事后复查与责任倒查。
多部门在线协作,设备资料、巡检记录实时共享,避免信息孤岛。
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